商品验货与签收
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货到付款订单TOP
1. 请您务必在收到商品时验货。如您验收商品时发现商品包装破损、商品短缺或错误、商品存在表面质量等问题，请您现场向配送人员说明后拒收整个包裹。对于有塑封包装或开箱即损贴纸的商品，如您已打开塑封包装或撕开开箱即损贴纸则不可拒收，但商品短缺或错误、商品存在表面质量问题的除外。
2. 如您验收商品后确认商品的名称、数量、价格等信息无误，商品包装完好、商品没有划痕、破损等表面质量问题，请在发货单正面客户签收处签字确认。您或您委托的收货人的签字表示您已确认上述内容无误，YOKO有权不接受以此为由的退换货。
3. 签收商品后，如果商品出现质量问题，请与YOKO客服中心联系。
4. 如您在下订单时选择了“需要发票”，发票会随后寄送到您府上，如未收到发票，请与YOKO客服中心联系。
注：少数配送商品是要求先付款才能打开包装箱的，在这种情况下，请您检查外包装。如外包装有破损，请在发货单上注明。
2. 如您验收商品后确认商品的名称、数量、价格等信息无误，商品包装完好、商品没有划痕、破损等表面质量问题，请在发货单正面客户签收处签字确认。您或您委托的收货人的签字表示您已确认上述内容无误，YOKO有权不接受以此为由的退换货。
3. 签收商品后，如果商品出现质量问题，请与YOKO客服中心联系。
4. 如您在下订单时选择了“需要发票”，发票会随后寄送到您府上，如未收到发票，请与YOKO客服中心联系。
注：少数配送商品是要求先付款才能打开包装箱的，在这种情况下，请您检查外包装。如外包装有破损，请在发货单上注明。
快递订单TOP
1. 通常是YOKO提供的小件商品。
2. 请您务必在收到商品时验货。如您验收商品时发现YOKO外包装箱破损，请您现场拒收整个包裹；
3. 如果发现YOKO外包装箱破损，并且包裹中的商品包装破损、商品短缺或错误、商品存在表面质量问题等，请您要求邮局出具包裹破损证明 后，可收下包裹并与YOKO客服中心联系。
4. 如您在下订单时选择了“需要发票”，请仔细检查发票是否随商品一起送到，如未收到发票，请与YOKO客服中心联系。
5. 签收商品后，如果商品出现质量问题，请与YOKO客服中心联系。
2. 请您务必在收到商品时验货。如您验收商品时发现YOKO外包装箱破损，请您现场拒收整个包裹；
3. 如果发现YOKO外包装箱破损，并且包裹中的商品包装破损、商品短缺或错误、商品存在表面质量问题等，请您要求邮局出具包裹破损证明 后，可收下包裹并与YOKO客服中心联系。
4. 如您在下订单时选择了“需要发票”，请仔细检查发票是否随商品一起送到，如未收到发票，请与YOKO客服中心联系。
5. 签收商品后，如果商品出现质量问题，请与YOKO客服中心联系。
大件商品验货与签收TOP
大件商品不能自行开箱验货，请您务必在收到时检查外包装是否完整、是否被拆封，如外包装破损、被拆封，请您拒收此包裹。如外包装完整、未拆封，请在发货单正面客户签收处签字确认。
请注意：
1. 所有大件商品签收前不能自行开箱验货，上海地区YOKO售后人员安排上门开箱安装。上海地区以外的客户在自行安装时如有需要，请随时致电我们的服务热线400 680 3666，以获得我们的专业指导。如签收后开箱和安装时发现有质量问题，请客户凭质量检测报告和报告与YOKO客服中心联系办理退换货事宜。
2. 签收之后YOKO的安装人员到场后开箱验货，请您检查商品的外观是否有质量问题，配件是否齐全。(配件内容与YOKO提供的包装清单为准)
如果签收之后发现有下列问题请立即与YOKO客服中心联系，详细见质量问题处理流程。
(1) 产品数量正确；
(2) 产品包装件数正确；
(3) 外观尺寸（定制品尺寸）正确；
(4) 组立问题（无异常问题）；
(5) 纸箱唛头正确（包括外箱贴纸）；
(6) 产品表面，边角是否撞伤；
(7) 产品部件是否缺少；
(8) 产品颜色正确；
(9) 系列产品配对无误；
(10)产品功能无问题。
请注意：
1. 所有大件商品签收前不能自行开箱验货，上海地区YOKO售后人员安排上门开箱安装。上海地区以外的客户在自行安装时如有需要，请随时致电我们的服务热线400 680 3666，以获得我们的专业指导。如签收后开箱和安装时发现有质量问题，请客户凭质量检测报告和报告与YOKO客服中心联系办理退换货事宜。
2. 签收之后YOKO的安装人员到场后开箱验货，请您检查商品的外观是否有质量问题，配件是否齐全。(配件内容与YOKO提供的包装清单为准)
如果签收之后发现有下列问题请立即与YOKO客服中心联系，详细见质量问题处理流程。
(1) 产品数量正确；
(2) 产品包装件数正确；
(3) 外观尺寸（定制品尺寸）正确；
(4) 组立问题（无异常问题）；
(5) 纸箱唛头正确（包括外箱贴纸）；
(6) 产品表面，边角是否撞伤；
(7) 产品部件是否缺少；
(8) 产品颜色正确；
(9) 系列产品配对无误；
(10)产品功能无问题。
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